Публичная оферта

Термины и определения

Публичная оферта — публичное предложение Собственника Сайта, направленное любому, кто отзовется заключить с ним Договор об оказании услуг на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте.  

Акцепт — совершение лицом, получившим Публичную оферту, действий по выполнению указанных в ней условий. Акцепт настоящей Публичной оферты является полным и безоговорочным. Акцепт настоящей Публичной оферты лицом, не достигшим восемнадцати лет, осуществляется только после ознакомления с настоящей Публичной офертой в присутствии родителя или законного представителя для того, чтобы убедиться, что такое лицо, его родитель или законный представитель полностью понимают суть настоящей Публичной оферты и соглашаются с ней.

Собственник интернет-магазина «OltinDiyor», именуемый в дальнейшем «Продавец» — ООО «OLTIN» Резидент Республики Узбекистан.

Покупатель — лицо, осуществившее Акцепт настоящей Публичной оферты, имеющее намерение приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее свой заказ на Сайте, либо лицо, указанное в заказе в качестве Покупателя.

Заказ — должным образом, оформленный запрос Пользователя на получение товаров, выбранных на Сайте.

Оператор службы поддержки — контактное лицо, через которое Пользователь может получить дополнительную информацию о Сайте. Связь с Оператором службы поддержки возможна по указанным номерам, в разделе Контакты Сайта или посредством Обратной связи на Сайте.

Курьер — контактное лицо, через которое Пользователь может получить товары, заказанные по телефону, через веб-форму на сайте, в мобильном приложении, через бота в Telegram.

Непродовольственный товар — товар, не предназначенный для употребления в пищу и не являющийся сырьем для приготовления пищи



Общие условия

Продавец предлагает заключить договор на условиях настоящей оферты. Предметом договора является определение порядка заказа и доставки товара(-ов), на сайте Oltindiyor.uz, а также является публичной офертой, адресуемой неопределенному кругу лиц.

Акцептом настоящей оферты является подтверждение заказа оператором службы поддержки Oltindiyor.uz.

В соответствии со статьями 364-376 Гражданского кодекса РУз Акцепт Пользователем настоящей Публичной оферты является основанием считать Договор между Собственником Сайта и Пользователем (совместно именуемых – «Стороны») заключённым, вне зависимости от отсутствия, подписанного между этими Сторонами Договора на бумажном носителе.

Защита прав любой из Сторон Договора регулируются Гражданским кодексом РУз, Законами РУз «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции», и другими действующими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.

Заказ

Покупатель вправе приобрести любой товар, заказав его по телефону, на сайте Oltindioy.uz в веб-интерфейсе, в мобильном приложении или через телеграмм-бот @Oltindiyor_bot.

Продавец предоставляет покупателю информацию о потребительских свойствах товара, обеспечивающую возможность правильного выбора.

Характеристики товара, его внешний вид и комплектность могут быть изменены производителем без предварительного уведомления продавца, поэтому перед заказом покупатель обязан уточнить информацию о товаре по телефону.

Покупатель вправе сформировать заказ, используя веб-интерфейс на сайте Oltindiyor.uz, мобильное приложение или телеграмм-бот, при этом каждый сформированный заказ — неотъемлемое приложение к договору, уточняющее и дополняющее его.

Оплата

Цена на товар определяется в одностороннем бесспорном порядке и указывается на страницах сайта Oltindiyor.uz.

Цена товаров указывается в национальной валюте Республики Узбекистан — сум.

За заказанные товары покупатель платит курьеру.

Покупатель вправе оплатить заказ любым из доступных способов:

наличными;

банковской картой UZCARD.

Возврат средств возможен только на банковскую карту Покупателя. Реквизиты банковской карты указываются Покупателем при возврате отдельно.

Доставка

Доставка осуществляется только в административных границах города Чирчик и за пределы г. Чирчик не осуществляется. Время работы доставки: с 10:00 до 23:00.

При заказе по телефону, срок, порядок, время доставки и иные условия доставки согласовываются по телефону.

При заказе в веб-интерфейсе на сайте Oltindiyor.uz, в мобильном приложении или через телеграмм-бот иные условия доставки согласовываются по телефону.

Доставка заказа до места получения осуществляется курьером.

Курьер передаёт заказанный и оплаченный товар лично покупателю, если они не согласовали иное по телефону.

Если товар подлежит вручению третьему лицу, покупатель гарантирует наличие у такого лица всех необходимых полномочий.

При получении Заказа Клиент обязан осмотреть Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товаров, а также проверить срок годности у Товаров с ограниченным сроком годности.

Обязательства Oltindiyor.uz считаются исполненными в момент передачи Заказа курьером.

Возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от приобретения непродовольственного товара надлежащего качества и вернуть его в любой момент до его получения и не позднее 10 дней после покупки, если:

полностью сохранены потребительские свойства, внешний товарный вид, все предметы комплектации, упаковка, пломбы, ярлыки, фабричная маркировка, пленки на товаре и на коробке;

имеется чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Если покупатель отказывается от приобретения товара и возвращает товар надлежащего качества после его получения, он самостоятельно оплачивает расходы на доставку товара до продавца.

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 10 дней со дня покупки, если:

приобретённый товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

полностью сохранены потребительские свойства, внешний товарный вид, все предметы комплектации, упаковка, пломбы, ярлыки, фабричная маркировка, пленки на товаре и на коробке;

имеется чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Если у продавца нет аналогичного товара для обмена, покупатель вправе дождаться его наличия, сообщив о своем намерении продавцу. В этом случае продавец незамедлительно уведомит покупателя о появлении в продаже соответствующего товара.

Получив от покупателя товар надлежащего качества для возврата или обмена, продавец проверяет товар на наличие механических повреждений, полноты комплектности и ассортимента, в том числе — уточняет соответствие каталожных номеров заказанным.

Если у непродовольственного товара надлежащего качества в течении 10 дней выявится заводской брак, обмен товара на аналогичный производится если у покупателя сохранились:

все предметы комплектации, упаковка, пломбы, ярлыки, фабричная маркировка;

имеется чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Возврат или обмен товара покупатель согласовывает с оператором службы поддержки.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, изделия медицинского назначения и медицинская техника, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и бытовые электроприборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

12. Животные и растения.

Возврат и обмен продовольственного товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от приобретения продовольственного товара ненадлежащего качества и вернуть его в любой момент до его получения и не позднее 24 часов после покупки, если имеется чек либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Возврат товара покупатель согласовывает с оператором службы поддержки.

Обмен сообщениями

Продавец вправе информировать покупателя о рекламных и маркетинговых акциях, об имеющихся в наличии товарах, о поступлении товаров в продажу — письмом на электронную почту.

Покупатель вправе отказаться от получения сообщений электронной почты, уведомив об этом продавца по электронной почте или телефону.

Продавец вправе записывать телефонные разговоры с покупателем или его представителем, о чём предупреждает его непосредственно перед началом записи во время телефонного разговора.

Покупатель вправе отказаться от записи телефонного разговора, прервав его.

Использование сайта

Покупатель вправе использовать сайт Oltindiyor.uz по принципу «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий, любым способом, предусмотренным договором сайта.

Продавец не несет ответственности за убытки, включая упущенную выгоду, прямой действительный ущерб, причиненные в результате нанесения вреда чести, достоинству или деловой репутации, вызванных в связи с использованием сайта.

Продавец не гарантирует отсутствие технических сбоев сайта Oltindiyor.uz неисправностей или иных проблем телефонных, оптических и кабельных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения.

Персональные данные

Покупатель предоставляет продавцу точные и достоверные персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения взаимных обязательств, в том числе:

фамилию, имя и отчество;

номер мобильного телефона;

адрес электронной почты;

адрес доставки;

дату рождения;

паспортные данные.

Покупатель разрешает продавцу обрабатывать свои персональные данные в целях исполнения Договора следующими способами:

сбор;

систематизация;

накопление;

хранение;

обновление;

изменение;

деперсонализацию;

уничтожение.

Продавец использует технологию cookies для сбора обезличенной статистической информации о покупателе и его действиях, не являющейся персональными данными.

Продавец вправе передавать все или часть персональных данных покупателя третьим лицам, обеспечивающим рассылку уведомлений согласно договору, доставку товара и иные действия, согласованные с покупателем.

Продавец вправе потребовать у покупателя предоставление копии документа, подтверждающего его личность, для ознакомления и подтверждения возраста и дееспособности, а также в целях исполнения принятых на себя обязательств.

Порядок разрешения споров и ответственность сторон

Исполнитель сделает все возможное, чтобы обеспечить полное исполнение своих обязательств перед Пользователем в соответствии с Договором.

За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут имущественную ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Республики Узбекистан.

Собственник Сайта не несет ответственности за качество и правильность оказанных Услуг, которыми воспользовался Пользователь, купив их через Сайт.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

Споры и разногласия, не урегулированные Сторонами, разрешаются судами РУз в порядке, установленном законодательством РУз.

Контактная информация

ООО «OLTIN»

ИНН 202963250

Р/с 20208000404006899001

в Чирчикском филиале УзПСБ

МФО 00863

Адрес: 111700, Ташкентская область, г. Чирчик, ул. Халк Бирлиги

Тел/факс: (8-370-71) 7-16-82